מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026

בי אם בי 3 בע"מ ח.פ. 516407152 (להלן: "החברה"), מכבדת את פרטיות לקוחותיה, לרבות המתעניינים בשירותיה והמשתמשים באתר האינטרנט אותו היא מפעילה ומנהלת בכתובת https://www.bmb3.co.il/ (להלן: "הלקוח/ות", "המשתמש/ים" או "האתר", לפי העניין), בקשר עם שירותי תיווך בבקשה לקבלת הלוואה לרכישת רכב בינם לבין הגופים המלווים או המממנים שהחברה מתקשרת עימם מעת לעת (להלן: "השירות/ים", ו/או "הגופים המלווים או המממנים", לפי העניין).

מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד ממסמכי החברה, הכוללים בין היתר את ההסכמים בין החברה לבין הלקוחות בקשר למתן השירותים, תקנון האתר, מדיניות ה-Cookies, וכל מסמך אחר המסדיר את היחסים בין הלקוחות לבין החברה. המדיניות זמינה לעיון בערוצים שונים, ובכלל זאת באתר, במגרשי הרכבים, בוואטסאפ ובמשרדי החברה.

מדיניות פרטיות זו חלה על לקוחות החברה ומפרטת כיצד החברה אוספת ומשתמשת במידע שנמסר לה על ידי הלקוחות והמשתמשים, בעלי מגרשי הרכבים (להלן: "בעל המגרש") או על ידי הגופים המלווים או המממנים שהחברה מתקשרת עמם מעת לעת לצורך זה. מידע זה עשוי להימסר, בין היתר, באמצעות האתר, לידים המתקבלים מממשקים דיגיטליים להשארת פרטים בקשר להלוואות, וכן במסגרת פניות באמצעות הוואטסאפ, יצירת קשר טלפוני עם החברה, השארת פרטים אצל בעל המגרש הרלוונטי לצורך העברתם לחברה, או בכל אמצעי תקשורת רלוונטי אחר.

מדיניות הפרטיות המפורטת להלן תבהיר איזה מידע אוספת החברה על הלקוחות, לאילו מטרות הוא נאסף, איזה שימוש אפשר שהחברה תעשה במידע, מי הם הצדדים השלישיים שהחברה תעביר להם מידע, וכיצד החברה משתמשת במידע, שומרת עליו ומטפלת בו. מסירת המידע על ידי הלקוח ו/או המשתמש לחברה נעשית בהסכמתו ומרצונו החופשי, ואינה נובעת מחובה חוקית. עם זאת, ככל שהלקוח ו/או המשתמש יבחר שלא למסור את המידע, החברה לא תוכל לספק לו את השירותים, ובכלל זה לא תוכל לטפל עבורו בבקשה להלוואה לרכישת רכב וכיו"ב.

המידע שימסור הלקוח ו/או המשתמש ישמר במאגר המידע בבעלות החברה, אשר פרטיה ודרכי ההתקשרות עימה, הינן כמפורט בסעיף 14 למדיניות זו, והכל לצורך המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו. הלקוח או המשתמש מצהיר ומתחייב בזאת, כי כל המידע שימסור ו/או יעדכן את החברה ו/או מי מטעמה, הינו נכון, אמין ומדויק וכי פנה לחברה בעצמו או באמצעות בעל מגרש הרכבים, ו/או באמצעות האתר, ו/או באמצעות הגופים הממנים או המלווים, ו/או מסר את המידע בשמו ועבור עצמו בלבד, ולא בשם צדדים שלישיים או עבורם, למעט במקרים כמפורט בסעיף 9 להלן.

מדיניות פרטיות זו כתובה בלשון זכר רק מטעמי נוחות ויש לראות בכתוב כמתייחס גם ללשון נקבה.

1. מהו מידע?

במדיניות פרטיות זו, משמעות המונח "מידע" היא כהגדרת "מידע אישי" בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק" או "המידע", לפי העניין), והוא כל מידע הנאסף על ידי החברה או נמסר לה על ידי הלקוח ו/או המשתמש, ו/או מי מטעמו, כחלק מקבלת השירותים.

2. המקורות באמצעותם החברה אוספת מידע אודות הלקוחות ו/או המשתמשים

• 2.1. מידע שהלקוח ו/או המשתמש מוסר לחברה, בין היתר, ביחס לקבלת השירות, לרבות בפנייתו לגופים המלווים או המממנים, בין היתר באמצעות ממשקים דיגיטליים להשארת פרטים בקשר להלוואות;
• 2.2. מידע שבעל המגרש מוסר לחברה על הלקוח בקשר עם קבלת השירות;
• 2.3. מידע המתקבל אצל החברה בקשר עם השירותים המוענקים על ידה;
• 2.4. מידע שהלקוח או המשתמש מוסר לחברה ביצירת הקשר מולה, ותוך כדי תקופת ההתקשרות בינו לבין החברה;
• 2.5. מידע המתקבל מחברות חיווי אשראי בקשר עם קבלת דירוג האשראי ודו"ח נתוני האשראי של הלקוח ו/או המשתמש;
• 2.6. מידע המתקבל מגופים מלווים ו/או מממנים בקשר עם בדיקת בקשות מימון, לרבות אך לא רק, השלמת מסמכים, סטטוס טיפול, אישור, דחייה או תנאי מימון מוצעים;
• 2.7. כאשר הלקוח ו/או המשתמש מבקש להצטרף לרשימת הדיוור של החברה.

3. המידע אותו החברה אוספת אודות הלקוחות ו/או המשתמשים

החברה תאסוף אודות הלקוחות את המידע כמפורט להלן:

• 3.1. שם מלא, פרטי התקשרות (טלפון, טלפון נייד), כתובת;
• 3.2. מספר ת"ז וצילום ת"ז וספח;
• 3.3. מספר רישיון נהיגה וצילום רישיון נהיגה;
• 3.4. מספר דרכון וצילום דרכון;
• 3.5. פרטי כרטיס אשראי, פרטי חשבון בנק ו/או אישור ניהול חשבון בנק;
• 3.6. פרטים אודות אימות כרטיס האשראי (לדוגמה באמצעות בדיקת J5);
• 3.7. מידע פיננסי, כלכלי ותעסוקתי, לרבות חיווי אשראי, הכנסות, התחייבויות, מצב תעסוקתי, פרטי חשבון, וכל מידע אחר שיידרש בהקשר זה לצורך הטיפול בבקשה למתן הלוואה;
• 3.8. פרטים או מסמכים שהלקוח ו/או המשתמש מוסר לחברה, לגופים המלווים או המממנים או לבעל המגרש במסגרת השירות, בין אם באמצעות וואטסאפ, דוא"ל, באופן פיזי או בכל אמצעי אחר;
• 3.9. מידע רפואי אודות הלקוח, לרבות אך לא רק מידע המופיע ברישיון הנהיגה, וכן קצבאות, מענקים, נכויות וכיו"ב;
• 3.10. מידע הכלול בהסכמי הלוואה חתומים, לרבות בנספחיהם;
• 3.11. צילום וידאו של הלקוח כפי שיתבקש על ידי החברה לצורך אימות זהותו של הלקוח, אימות מהות בקשתו להלוואה ואישור כי הבקשה הוגשה על ידו ומרצונו, וכל מידע שהלקוח ימסור מיוזמתו באותו צילום.

4. המטרות לשמן החברה אוספת את המידע

החברה אוספת מידע אודות הלקוח לצורך אחת או יותר מהמטרות כמפורט להלן:

• 4.1. לשם ובקשר עם מתן השירותים המסופקים על ידי החברה או מי מטעמה;
• 4.2. על מנת לאפשר את ביצוע הפעולות הדרושות לקבלת השירותים, לרבות שירותים הניתנים ללקוח ו/או למשתמש באופן פרונטלי, טלפוני או באתר;
• 4.3. לשם פיתוח האתר ותפעולו של האתר, תחזוקת האתר וניטור פעילות המשתמש בו;
• 4.4. לשם יצירת קשר עם הלקוח ושיפור איכות השירותים המסופקים ע"י החברה;
• 4.5. לשם ניתוח, ומחקר ועריכת סטטיסטיקות ועריכת סקרי שביעות רצון;
• 4.6. לשם שיווק, פרסום, קידום מכירות, וכן, לצורך משלוח באמצעים אלקטרוניים של דברי פרסומת, מידע על מוצרים ושירותים, הטבות, מבצעים, הנחות ומידע שיווקי;
• 4.7. לצרכי דיוור ישיר כהגדרתו בחוק;
• 4.8. לצרכים פנימיים של החברה, ובין היתר, לתחקור תלונות ו/או ביקורות, וכן לאכיפת מדיניות פרטיות זו;
• 4.9. לשם התגוננות מפני תביעות, דרישות וטענות נגד החברה ומי מטעמה וכן, נגד צדדים שלישיים;
• 4.10. לשם עמידה בהוראות כל דין או רגולציה (בין היתר של הרשות לניירות ערך ורשות שוק ההון).

5. העברה של המידע

• 5.1. החברה לא תעביר ולא תמסור מידע לצדדים שלישיים אלא כמפורט במדיניות זו.
• 5.2. העברת המידע לצדדים שלישיים תכלול מידע רלוונטי בלבד, שאינו חורג מהמטרות שלשמן מועבר המידע, ותתבצע באופן מידתי למטרה מוגדרת, מפורשת ולגיטימית.
• 5.3. החברה רשאית להעביר את המידע או כל חלק ממנו לצדדים שלישיים בהתקיים אחד או יותר מהמקרים הבאים:
• 5.3.1. לצדדים שלישיים שישמשו בעלי שליטה עצמאיים ונפרדים במידע אודותיך, כהגדרת מונח זה בחוק:
• 5.3.1.1 לבעל מגרש הרכב שזהותו עשויה להשתנות מעת לעת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה, לצורך קידום בקשת מתן ההלוואה, בירורים ועדכוני סטטוס;
• 5.3.1.2 הגופים המלווים או המממנים שזהותם עשויה להשתנות מעת לעת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה, בקשר עם הגשת בקשת מימון, בחינתה, קבלת החלטה בקשר עמה, יצירת קשר עם מבקש ההלוואה, הצעת תנאי מימון, ניהול ההליך ופעולות נלוות;
• למען הסר ספק, הצדדים השלישיים כאמור בסעיפים קטנים 5.3.1.1 ו-5.3.1.2 לעיל יהוו בעלי שליטה במאגרי מידע עצמאיים ונפרדים ביחס למידע הנאסף והמעובד על ידם אודות הלקוח, ובתוקף כך יהיו מחויבים בהגנה על המידע האישי של הלקוח בהתאם למעמדם זה, למדיניות הפרטיות שלהם ובהתאם לדרישות החוק. באחריות הלקוח לעיין במדיניות הפרטיות של צדדים שלישיים אלה. יובהר כי החברה לא תהא אחראית למדיניות הפרטיות או לעיבוד המידע על ידי אותם גורמים, ככל שהמידע הועבר אליהם כדין.
• 5.3.2. צדדים שלישיים המעניקים לחברה שירותים שונים, ובין היתר, שירותי תמיכה במערכות האבטחה ובמערכות טכנולוגיית מידע (IT), שירותי אחסון מידע, שירותי בניית אתרים, שירותי עריכת סקרים ומחקרים, שירותי פרסום ושיווק, חברות להפצת הודעות ודיוור, עורכי דין או יועצים מקצועיים חיצוניים אחרים, וכן צדדים שלישיים נוספים המעניקים לחברה שירותים בקשר עם פעילותה.
• 5.3.2 חברות העוסקות בחיווי אשראי, לצורך קבלת דירוג האשראי ודו"ח נתוני האשראי של הלקוח;
• 5.3.3 צדדים שלישיים המפעילים ממשקים דיגיטליים להשארת פרטים בקשר להלוואות על ידי הלקוח ו/או המשתמש, לצורך העברת הפרטים בקשר לשירות לחברה;
• 5.3.4 אם יתקבל אצל החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את המידע אודות הלקוח ו/או המשתמש, ובהתאם להוראות כל דין.
• 5.3.5 בכל מחלוקת, טענה, דרישה, תביעה או הליכים משפטיים כלשהם בין הלקוח או מי מטעמם לבין החברה או מי מטעמה.
• 5.3.6 במקרה של רה-ארגון של החברה ו/או העברה ו/או מכירה ו/או המחאה ו/או רכישה, של החברה ו/או מי מחברות הקבוצה ו/או נכסיה ו/או כל חלק מהם, בתמורה או שלא בתמורה, בין היתר במקרים אשר במסגרתם תועבר הבעלות באתר ו/או בתכניו, כולם או חלקם, לצדדים שלישיים, לרבות אך לא רק, במקרה של מיזוג החברה ו/או פעילותה עם צדדים שלישיים, ולרבות מבלי לגרוע מכלליות האמור, במקרים של שינוי שליטה, מלא או חלקי, בחברה.
• 5.3.7 אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה חשד כי הלקוח עושה שימוש בשירות או באתר לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או כדי לאפשר, להקל, לסייע ו/או לעודד את ביצועו של מעשה כזה או במקרה בו התעורר חשד כי הלקוח ביצע מעשה ו/או מחדל אשר עשויים לפגוע בחברה, במי מטעמה, בצדדים שלישיים כלשהם לרבות לקוחות אחרים.
• 5.3.8 בכל מקרה בו החברה תהא סבורה כי מסירת המידע נדרשת כדי למנוע נזק לחברה, ללקוח או לצד שלישי כלשהו.
• 5.4 בנוסף לאמור, החברה רשאית להעביר את המידע לצדדים שלישיים, כאמור לעיל, גם מחוץ למדינת ישראל ובכלל זה, לצדדים שלישיים הממוקמים במדינות שרמת ההגנה בהן פחותה מזו הניתנת על פי דיני הגנת הפרטיות בישראל.

6. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעים טכניים ופיזיים בעניין פרטיות ואבטחת מידע בהתאם לסטנדרטים המקובלים. כידוע, אחסונו והעברתו של מידע באמצעים אלקטרוניים, לרבות דרך רשת האינטרנט, לעולם אינם יכולים להיות בטוחים לחלוטין, ובכל עת שבה הלקוח ו/או המשתמש מוסר מידע לחברה, בפרט באמצעות רשת האינטרנט, הלקוח ו/או המשתמש עושה זאת בהסכמה מלאה ובכפוף לסכנות הכרוכות בהעברת המידע בדרך זו. בכל מקרה, אם יש ללקוח ו/או למשתמש סיבה להאמין כי העברת המידע לחברה אינה בטוחה עוד, הוא מוזמן לעדכן את החברה באמצעי ההתקשרות כמפורט בסעיף 14 מטה.

7. הגבלת אחריות

החברה וכל מי מטעמה לא יישאו בכל חבות והם פטורים מכל אחריות, בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו ללקוחות ו/או למשתמשים ו/או לצדדים שלישיים, בכל הקשור והנוגע לקבלת המידע, השימוש בו, שמירת המידע והעברתו לצדדים שלישיים.

8. תקופת החזקה של המידע

החברה תשמור את המידע אודות הלקוח ו/או המשתמש לפרק הזמן הדרוש להבטחת המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, אלא אם תקופת החזקה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על-פי דין.

9. מידע על אנשים אחרים

במקרה בו הלקוח ו/או המשתמש יספק מידע לחברה אודות צדדים שלישיים, לרבות, בני משפחתו - הלקוח ו/או המשתמש רשאי לעשות זאת, אך ורק לאחר: (א) שעדכן את הצדדים השלישיים אודות תוכן מדיניות זו; וכן - (ב) קיבל הסכמה חוקית הנדרשת לאיסוף, שימוש, חשיפה והעברה של המידע אודות הצד השלישי בהתאם למדיניות זו ובהתאם להוראות הדין.

10. זכות עיון ותיקון המידע

מובהר כי נתונה ללקוח ו/או המשתמש זכות לעיין במידע לפי סעיף 13 לחוק וזכות לבקש תיקון של המידע לפי סעיף 14 לחוק. אם הלקוח ו/או המשתמש מעוניין לעיין או לתקן את המידע, ניתן לעשות זאת, בהתאם ובכפוף לדין, וכן באמצעות פנייה לחברה בהתאם לפרטי ההתקשרות המופיעים בסעיף 14 למדיניות פרטיות זו להלן.

11. שינויים ועדכונים

החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת, וזאת ללא צורך במתן הודעה או התראה על כך. מדיניות הפרטיות העדכנית שתפורסם באתר ושעותק ממנה יוחזק גם במשרדי החברה תחייב את הלקוח והמשתמש. המשך השימוש של הלקוח והמשתמש בשירות לאחר עדכון מדיניות הפרטיות, יהווה הסכמה של הלקוח והמשתמש למדיניות הפרטיות המעודכנת, לרבות לשינויים בה ככל שיהיו.

12. הדין החל וסמכות השיפוט

• 12.1. התנאים וההוראות המפורטים במדיניות פרטיות זו, וכן כל שינוי או תיקון שלהם, כמו גם השימוש באתר, יוסדרו על פי חוקי מדינת ישראל, ללא התייחסות לסעיפי ברירת הדין החלים בה.
• 12.2. סמכות השיפוט בקשר עם כל מחלוקת ו/או תביעה אשר יתעוררו בקשר עם שירותי החברה, האתר ומדיניות פרטיות זו, מסורה באופן בלעדי לבתי המשפט בחיפה.

13. שונות

• 13.1. הלקוח ו/או המשתמש אינו רשאי להסב את זכויותיו ו/או חובותיו על פי מדיניות פרטיות זו לאחר.
• 13.2. החברה תוכל להעביר את זכויותיה ו/או התחייבויותיה לאחר.
• 13.3. אין במדיניות פרטיות זו כדי לגרוע מכל זכות המוקנית לחברה ו/או למי מטעמה לפי כל דין.

14. יצירת קשר

ככל שללקוח ו/או למשתמש ישנן שאלות או הערות בנוגע למדיניות הפרטיות, הלקוח ו/או המשתמש מוזמן לפנות אל החברה באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת: mor@bmb3.co.il, בדואר רשום לכתובת: הדרים 17, דירה 3, קרית ים, או בטלפון שמספרו: 04-603-0700.